ProTrade — Поширені запитання: обмін та повернення товару | Технічні консультації за номером +38(096)090-98-03
Коли повертаються кошти?
Кошти повертаються протягом 30 робочих днів на рахунок покупця, узгоджений у телефонному режимі.
При поверненні коштів за замовлення вартістю менше 100 тис. грн може утримуватися сума, сплачена перевізнику за доставку товару до магазину (попередньо до 3500 грн).
Що потрібно для успішного повернення протягом 14 днів?
Оскільки йдеться про складне електронне обладнання, для повернення мають бути дотримані наступні умови:
- Прилад не використовувався в польових умовах і не має жодних слідів експлуатації (подряпин, потертостей, сколів, слідів ґрунту чи вологи).
- Повністю збережено товарний вигляд, фабричні пломби, захисні плівки та оригінальне пакування.
- Збережено повну комплектацію (кабелі, антени, батареї, інструкції).
- Програмне забезпечення не було активоване, а прилад не був зареєстрований у базах даних виробника на ім'я користувача (активація ліцензійних кодів робить товар таким, що був у використанні).
- В наявності є розрахунковий документ (чек або видаткова накладна), виданий разом із товаром.
Які умови повернення придбаного обладнання?
Ми працюємо виключно в правовому полі України. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте повне право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки.
